小程序如何提高用户留存率?

大家好，阳光网络今天跟大家继续分享小程序，我们在接触客户的过程当中，有一部分客户始终有一个疑问，就是小程序没有办法像服务号和订阅号一样，主动向客户去推送信息。即便是有浏览量，但是终端用户很难留存在小程序里面，而且也没有办法与用户主动进行联系。这是很多想要开发小程序的用户所面临的一个疑问，也是一个难点。 

这个问题其实是非常容易解决的。很多人都知道小程序是可以主动向用户去推送模板消息的。这种模板消息推送是有一个条件的，也就是用户必须要在七天之内，在你的小程序里面有一个深度的访问。这个深度的访问是有两个条件，第一个是提交表单，第二个就是购买产品。那么只要在七天之内，你的终端用户有这两个行为当中的一个，你就可以向他推送模板消息。就是基于这一点，我们开发出了一款SDK加到你的小程序里面，只要用户点击进入到你的小程序里面，我们就自动模拟用户已经触发了。也就是模拟他提交了表单或者下单了，你就可以每天向他推送信息了。

介绍一下小程序，小程序从诞生的第一天开始就始终被包围在风口浪尖。在发布之初，太过保守与克制，功能受限，入口单一，这让其中急切想寻找机会的创业者，开始怀疑自己的选择。但根据统计的数据估算，从1月9号上线的前半年，微信对小程序的不断复能，今天的小程序已经翻山，发生了翻天覆地的变化，标杆案例也不断涌现，在拼多多、蘑菇街、朋友印象、黎贝卡入驻小程序之后，一上线就形成爆款，拼多多小程序，半年疯狂吸粉一个亿。 

蘑菇街利用小程序的直播玩法，用户数突破8000万，朋友印象五小时创造1700万，黎贝卡七分钟内交易额突破100万。现在大家已经不再怀疑小程序是否值得进入，而是考虑如何抓住机会，创新克隆玩法，占领这一波红利。在5月到11月的半年时间，小程序用户留存率由5月份的9.8%提高到11月份13.2%，用户留存率平均提高了33.4%。虽然微信小程序官方主打的特性是用完即走，但小程序商家和开发者还是明白，用户留存是比发展新客更重要的事情。

现在研发出一款解决小程序用户留存问题的产品。产品主要服务小程序的开发者，构建粉丝资产库，是将用户沉淀为粉丝资产的一种指导程序，向用户推送消息。我们的产品将会满足自动分析用户使用的场景，根据用户使用小程序的行为触发消息推送并形成用户使用漏斗模型，清楚所有路径的转化数据。除此之外，使用小程序可以推送实时的热点消新闻资讯，直达用户消息列表，实现99%的用户送达率，而且数据上有很大提升。周用户留存率提升45.4%，人均阅读文章提升60.21%。小程序经过这一年的发展，赛道变得越来越窄，开发者也从产品开发逐渐转型成产品运营，精化细运营。未来对于小程序的开发者来说，如何及时地了解用户需求变化，或许与用户沟通的渠道将会变得至关重要。